招聘公司：芜湖(hú)金鹰尚美酒店(diàn) 工作地点：芜湖(hú) 部门：芜湖(hú)金鹰尚美酒店(diàn)招聘 职位：芜湖(hú)金鹰尚美酒店(diàn) 人数：1
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理(lǐ)。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店(diàn)的贵宾、常客的姓名，了解酒店(diàn)的所有(yǒu)活动。
4.熟悉酒店(diàn)有(yǒu)关客房销售的各项政策，向来店(diàn)宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业務(wù)和技能(néng)，搞好对客服務(wù)。
6.熟练掌握店(diàn)内外信息，提供准确的问讯服務(wù)。
7.负责為(wèi)下榻酒店(diàn)的宾客办理(lǐ)入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理(lǐ)和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有(yǒu)关报表，為(wèi)其它部门提供准确的接待信息。
1.大专及以上文(wén)化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有(yǒu)较强的服務(wù)意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店(diàn)各项对客政策、设施设备及服務(wù)种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身體(tǐ)健康。
联系人：陈女士
联系方式：0553-3888999-88922（行政人力资源部）
地址：安徽省芜湖(hú)市中山(shān)北路77号
