1.為(wèi)客人准确快速地办理(lǐ)入住登记手续，合理(lǐ)安排好各种房间

2.热情接待各方来宾，為(wèi)客人提供良好的服務(wù)

3.认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作

4.了解酒店(diàn)产品知识、包括餐饮、客房、宴会、健身等设施，能(néng)够回答(dá)客人关于这些方面的所有(yǒu)问题。                        

5.全面了解酒店(diàn)的各项规定和程序及部门标准操作程序。

6.随时注意保持部门的清洁卫生。                                              

7.了解并正确组织实施应急预案。